Mọi người đều có thể cảm nhận đầy đủ, có thể nói "làn da của chính mình", quy mô và khả năng vô hạn của các trung tâm mua sắm. Nếu trước đây bạn thường đến các cửa hàng để mua hàng tạp hóa và quần áo thì giờ đây bạn có thể dành cả ngày ở các trung tâm thương mại mà không thấy nhàm chán chút nào.
Nguyên tắc hoạt động của các trung tâm
Việc quản lý các cửa hàng lớn với các sự kiện quy mô lớn này chủ yếu theo đuổi ba mục tiêu: tăng lượng khách, tăng doanh thu và tất nhiên, bầu không khí tích cực chung của toàn bộ trung tâm mua sắm. Khách truy cập đánh giá tích cực về thực tế là tại một cửa hàng cụ thể, bạn không chỉ có thể mua hàng, ngồi trong một nhà hàng ấm cúng mà còn có thời gian tuyệt vời với gia đình và bạn bè mà không phải tốn tiền. Các trung tâm mua sắm mới mở được sử dụng bởi các đại lý đặc biệt có liên quan đến đào tạo tự động để thực hiện các chương trình khuyến mãi và tạo sự kiện.
Theo quy định, một sự kiện như vậy là do trung tâm mua sắm tự đặt hàng, nhưng đôi khi, để quảng cáo, một cửa hàng nào đó phải thỏa thuận với đại diện của trung tâm để cung cấp mặt bằng. Và sau đó quá trình này trở nên rất mất công sức, dịch vụ bảo vệ, bộ phận kỹ thuật, quản lý trung tâm mua sắm, bạn cần phải thương lượng với mọi người và thống nhất các vấn đề, nhưng trò chơi là đáng giá. Mức độ truy cập và bán hàng ngay lập tức tăng gấp 3-4 lần.
Quản lý trung tâm mua sắm
Ban quản lý trung tâm mua sắm sử dụng một thủ thuật mới để thu hút khách hàng và tăng doanh thu, tổ chức nhiều sự kiện và lễ hội khác nhau. Các hoạt náo viên và người thuyết trình vui vẻ, sảng khoái giúp du khách vui vẻ từ sáng đến tối.
Tất cả các sự kiện đều hoàn toàn miễn phí, với vô số giải thưởng và quà tặng hấp dẫn. Điện thoại, đồ dùng thời trang đang bị đe dọa. Tùy thuộc vào quy mô của sự kiện và đối tượng mục tiêu, các chứng chỉ đi ăn nhà hàng thời trang, cho hai hoặc thậm chí toàn bộ công ty, chứng chỉ cho trung tâm spa, thăm tiệm, làm móng và cắt tóc sẽ có giá khác nhau. Các nhà tạo mẫu và thợ làm tóc thời trang, ngay tại trung tâm hội trường, làm việc kỳ công trước mặt mọi người, tạo ra những kiểu tóc sáng tạo và đơn giản là những hình ảnh tuyệt đẹp.
Màn ảo thuật và bóng bay nhiều màu sắc, nước trái cây tươi và bóng bay. Một sân trượt băng được đổ ở trung tâm của hội trường, và mọi du khách vào giữa mùa hè có thể lao vào mùa đông. Bầu không khí chỉ đơn giản là tuyệt vời. Buổi hòa nhạc của các ngôi sao, với sự tham gia của các ca sĩ và vũ công nổi tiếng thế giới.
Chính quyền không tiếc chi phí hoặc không gian để thu hút một lượng lớn khách truy cập. Bữa tiệc dành cho trẻ em, với trẻ em trang trí. Các nghệ sĩ và bậc thầy thực sự tạo ra từ trẻ em, mèo, cướp biển, nhân vật phản diện và công chúa thực sự. Quản trị viên và các nhà tài trợ không tiếc chi phí và nỗ lực.
Trong các kỳ nghỉ của trẻ em, 90% cư dân của các thành phố lớn dành thời gian đến các cửa hàng. Các nhà quảng cáo sắp xếp các chương trình khuyến mãi dài hạn, chẳng hạn như thu thập chip và nhãn dán, để mua thêm các thiết bị gia dụng với chiết khấu lớn hoặc thậm chí là một món quà. Và các sự kiện chỉ giới hạn trong một ngày: tất cả các loại trình diễn ẩm thực và đấu tay đôi, các cuộc thi của bồi bàn hoặc trình diễn thời trang. Danh sách là không giới hạn.
Tiếp thị không bao giờ dừng lại vì sự cạnh tranh quá cao. Các nhà quản lý và thương hiệu thường xuyên liên lạc với khách hàng thường xuyên, tin nhắn SMS, phiếu giảm giá trên e-mail của bạn. Và năm mới và trước kỳ nghỉ cho thấy rằng chúng ta, người lớn và trẻ em đang mong đợi hàng năm, chỉ đơn giản là lộng lẫy.
